Funkcjonariusze natychmiast wezwali wszystkie służby ratunkowe i przystąpili do udzielania pierwszej pomocy poszkodowanym. Okazało się, że praktycznie w każdym pojeździe były osoby wymagające pomocy. Jeden z kierowców nie mógł wydostać się z pojazdu, miał chwilowe utraty świadomości – do czasu przybycia Straży Pożarnej jeden ze strażników cały czas nawiązywał z nim kontakt słowny. Strażacy, po założeniu kołnierza ortopedycznego, bezpiecznie wydostali go i przekazali ratownikom medycznym. Należy podkreślić, że pomagali również inni kierowcy – wspólnie opatrywali rannych, owijali ich kocami termicznymi. Po zabraniu poszkodowanych przez karetki pogotowia należało rozładować olbrzymi korek – i tutaj również strażnicy byli bardzo pomocni – wraz z pracownikami Nadzoru Ruchu MPK pomagali wyprowadzić autobus, który został zablokowany na wyjeździe z galerii a następnie na prośbę policjantów WRD pomagali w bezpiecznym odblokowaniu skrzyżowania.
Wypadek na Krzywoustego
Około godz. 16:40, w okolicach galerii Posnania czołowo zderzyły się dwa samochody osobowe. W wyniku uderzenia jeden z pojazdów został odrzucony i spowodował zderzenie dwóch kolejnych samochodów. Wypadek ten zdarzył praktycznie na oczach strażników Eko Patrolu, którzy akurat tamtędy przejeżdżali (wracali z interwencji z os. Franowo).
